Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y el uso del portal web y de la intranet «Scholatics X» (en adelante, «el Sistema») del Complejo Educativo “Virginia Gil de Hermoso”, Mene de Mauroa, Estado Falcón, República Bolivariana de Venezuela (en adelante, «el Complejo Educativo»).

Al enviar una solicitud de registro, al iniciar sesión o al usar cualquier parte del Sistema, se declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la política de privacidad. Quien no esté de acuerdo con ellos no debe registrarse ni usar el Sistema; los trámites pueden realizarse de forma presencial en la secretaría del plantel.

• Usuario: toda persona con una cuenta en el Sistema.
• Estudiante: la persona inscrita o que solicita inscripción en el Complejo Educativo.
• Representante: el padre, la madre o la persona que ejerce la representación legal del estudiante ante el Complejo Educativo.
• Personal: directivos, profesores, personal administrativo y de orientación del Complejo Educativo.
• Contenido: textos, fotos, videos, archivos, mensajes y cualquier material que un Usuario publique, envíe o cargue en el Sistema.

El Sistema es una herramienta institucional y educativa del Complejo Educativo. Sirve para la inscripción y reinscripción, la gestión académica (notas, asistencias, horarios, asignaciones), la emisión de documentos, la comunicación entre la comunidad educativa (avisos, circulares, correo, chat, llamadas y publicaciones) y otros servicios escolares. No es una red social abierta al público ni puede usarse con fines comerciales, políticos partidistas o ajenos a la vida escolar.

1. El registro requiere completar el formulario con datos verdaderos, completos y actualizados, incluida la cédula de identidad que corresponda.
2. Toda solicitud queda sujeta a verificación del correo electrónico y a la aprobación de la administración del Complejo Educativo, que puede pedir documentos, comprobantes o la presencia del representante en el plantel.
3. El Complejo Educativo puede rechazar, dejar en espera o anular una solicitud o una cuenta cuando los datos sean falsos, estén incompletos, no correspondan a un estudiante, profesor o representante del plantel, o cuando no se cumplan los requisitos de inscripción vigentes.
4. Enviar una solicitud no garantiza un cupo. La asignación de cupos se rige por la normativa del Ministerio del Poder Popular para la Educación y por la disponibilidad del plantel.
5. Los datos deben mantenerse actualizados (teléfono, correo, dirección, contacto de emergencia). El Complejo Educativo no se hace responsable de avisos no recibidos por datos desactualizados.

• La solicitud de un estudiante menor de edad la hace y la acepta su representante, quien declara tener la representación legal y autoriza el tratamiento de los datos del estudiante (incluidos los de salud, solo para su atención dentro del plantel) conforme a la política de privacidad.
• El representante tiene su propia cuenta vinculada a la del estudiante y es responsable de supervisar el uso que el estudiante hace del Sistema, conforme a la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes.
• El representante puede pedir en cualquier momento a la secretaría información sobre la cuenta del estudiante, la corrección de sus datos o que se retire contenido que lo involucre.
• Al cumplir la mayoría de edad, el estudiante puede ejercer directamente los derechos sobre sus datos.

• Las cuentas son personales e intransferibles. No deben prestarse, venderse ni compartirse, ni usarse la cuenta de otra persona, aun a solicitud de esta.
• La persona usuaria es responsable de resguardar su contraseña y de todo lo que se haga con su cuenta. Se recomienda una contraseña exclusiva para este sitio. El personal del Complejo Educativo nunca solicitará la contraseña.
• Ante sospecha de acceso no autorizado, cambiar la contraseña de inmediato y notificar a la secretaría.
• Para proteger las cuentas, el Sistema registra los inicios de sesión, puede bloquear temporalmente el acceso tras varios intentos fallidos y usa una verificación antibots (Cloudflare Turnstile) en el inicio de sesión y el registro.
• El Complejo Educativo puede cerrar sesiones, pedir un cambio de contraseña o bloquear una cuenta de forma preventiva cuando detecte un uso sospechoso.

El uso del Sistema implica el compromiso de hacerlo con respeto, con fines educativos y conforme a la ley. En particular, está prohibido:

1. Acosar, amenazar, insultar, humillar, discriminar o intimidar a cualquier persona por cualquier motivo.
2. Publicar o difundir fotos, videos, audios, capturas de pantalla o datos personales de otras personas sin su permiso — en especial de menores de edad.
3. Publicar contenido sexual, violento, que incite al odio o al consumo de drogas, que haga apología del delito o que sea ajeno a la vida escolar.
4. Suplantar la identidad de otra persona o de una autoridad del Complejo Educativo, o crear cuentas falsas.
5. Intentar acceder a cuentas, datos, secciones o funciones no autorizadas, o descubrir contraseñas ajenas.
6. Alterar, falsificar o manipular notas, asistencias, documentos o cualquier registro del Sistema.
7. Subir virus u otro código malicioso, enviar correo masivo no deseado (spam) o hacer cualquier cosa que dañe, sobrecargue o vulnere el Sistema.
8. Usar el Sistema para vender productos o servicios, hacer propaganda política partidista o pedir dinero en nombre del Complejo Educativo sin autorización de la dirección.
9. Copiar o difundir fuera del Sistema evaluaciones, respuestas o materiales que el profesor haya indicado que son de uso interno.

El Complejo Educativo no tolera el acoso escolar (bullying) ni el acoso por medios digitales (ciberacoso). Cualquier persona que sea víctima o testigo puede reportarlo a un profesor, a orientación o a la dirección, o desde las herramientas de reporte del Sistema.

Los reportes se atienden según los Acuerdos de Convivencia Escolar y Comunitaria del plantel. Según la gravedad, el Complejo Educativo puede retirar el contenido, suspender la cuenta, convocar a los representantes, aplicar las medidas pedagógicas y disciplinarias que correspondan y, cuando la ley lo exija, informar al Consejo de Protección de Niños, Niñas y Adolescentes o a las autoridades competentes.

• El Contenido publicado sigue perteneciendo a su autor. Al publicarlo, se autoriza al Complejo Educativo, sin costo, a mostrarlo dentro del Sistema y a usarlo para los fines educativos e institucionales del plantel mientras esté publicado.
• Cada autor es responsable de lo que publica y debe tener derecho a publicarlo (por ejemplo, que la foto sea propia o se cuente con el permiso de quien aparece en ella).
• Algunas publicaciones pasan por moderación antes de mostrarse. El Complejo Educativo puede revisar, ocultar o eliminar, sin previo aviso, cualquier Contenido que incumpla estos Términos o la convivencia escolar.
• Lo publicado en espacios compartidos (muro, galería, grupos) será visible para otros miembros de la comunidad educativa según su rol. No publicar contenido que no deba ser visto por compañeros, profesores o representantes.

• El chat, las llamadas y el correo institucional son para comunicaciones relacionadas con la vida escolar. Mantén un trato respetuoso, también fuera del horario escolar.
• Las llamadas y videollamadas del Sistema no se graban. Está prohibido grabarlas, hacer capturas o difundirlas sin el consentimiento de todos los participantes.
• Los avisos, circulares y notificaciones que el Complejo Educativo envía por el Sistema tienen carácter de comunicación oficial. Su revisión es responsabilidad de cada persona usuaria.
• El correo institucional asignado (cuando lo haya) es propiedad del Complejo Educativo y puede desactivarse al terminar la relación con el plantel.

El Complejo Educativo puede publicar en la galería y en los espacios del Sistema fotos de actividades escolares (actos, eventos, cuadro de honor). Las fotos de estudiantes se usan solo con fines institucionales y dentro del Sistema o en los medios oficiales del Complejo Educativo. El representante, o el estudiante mayor de edad, puede pedir en cualquier momento a la secretaría que se retire una foto en la que aparezca.

• Las notas, asistencias y demás datos académicos que muestra el Sistema reflejan los registros oficiales del Complejo Educativo. Ante cualquier diferencia, prevalecen los registros oficiales del plantel.
• Los errores en notas o asistencias deben reportarse primero al profesor de la materia y, si no se resuelven, a la coordinación o a la dirección, dentro del lapso que el Complejo Educativo establezca. Una vez cerrado un lapso, las notas solo pueden modificarse por la dirección.
• Los resultados que muestre el Sistema son informativos hasta que el Complejo Educativo los publique o certifique oficialmente.

Las constancias, certificados, boletines y demás documentos que emite el Sistema llevan un código QR para que cualquier persona compruebe su autenticidad. Alterar un documento, presentar uno falso o usar el código de otro documento es una falta grave y puede constituir delito, incluidos los previstos en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos. El Complejo Educativo puede anular un documento emitido con datos incorrectos y emitir uno nuevo.

Cuando el Complejo Educativo habilite un pago (por ejemplo, de inscripción) o una colaboración (paseos, materiales u otras actividades), el monto, los datos de pago y las condiciones se informan en el propio Sistema o por la administración. Los comprobantes cargados deben ser verdaderos; cargar un comprobante falso o ajeno constituye una falta grave. Los pagos se realizan por los medios que indique el Complejo Educativo; el Sistema no procesa tarjetas ni guarda datos bancarios de los Usuarios.

El nombre, el escudo y la identidad del Complejo Educativo, así como los materiales elaborados por el Personal (guías, evaluaciones, videos, presentaciones), pertenecen al Complejo Educativo o a sus autores. Su uso está permitido para la formación personal, pero no su copia, modificación, venta ni publicación fuera del Sistema sin autorización. El software «Scholatics X» no puede copiarse, descompilarse ni usarse fuera del plantel.

El Complejo Educativo hace lo posible para que el Sistema esté disponible, sea seguro y no pierda información (incluidos respaldos automáticos periódicos), pero no puede garantizar que funcione sin interrupciones: puede haber mantenimientos, fallas de luz o de conexión, o causas ajenas al plantel. Ante un trámite urgente o una falla del Sistema, la secretaría atiende de forma presencial y los plazos se ajustan cuando la falla sea del Sistema.

El Complejo Educativo no responde por el Contenido que publiquen los Usuarios, por el mal uso que alguien haga de su propia cuenta o de la de otro, ni por daños causados por el incumplimiento de estos Términos. Cada Usuario —y, en el caso de menores de edad, su representante— responde por sus actos dentro del Sistema conforme a la ley y a los Acuerdos de Convivencia del plantel.

• El Complejo Educativo puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, de forma temporal o definitiva, según la gravedad de la falta.
• Cuando un estudiante egresa, se retira o se traslada, o cuando un miembro del Personal deja el plantel, su cuenta puede pasar a un acceso limitado o cerrarse.
• Cerrar una cuenta no borra los registros académicos que la normativa obliga a conservar (por ejemplo, para expedir constancias y certificados a egresados).

El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

El Complejo Educativo puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Sistema o en la normativa. Los cambios se publican en esta página con su fecha; si son importantes, se avisará también dentro del Sistema. Seguir usando el Sistema después de un cambio implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier reclamo se atiende primero ante el profesor o la coordinación que corresponda, luego ante la dirección del Complejo Educativo y, de ser necesario, ante la Zona Educativa del Estado Falcón y las autoridades competentes.

Dudas sobre estos Términos: [email protected].